Rastreia menções e conversas na web para encontrar novos leads e proteger a reputação da sua marca em tempo real.
Ele rastreia as menções e analisa o sentimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele transforma o feedback qualitativo em insights acionáveis para melhorar seu marketing e produto.
Ele identifica leads de alta intenção, analisando palavras-chave específicas e frustrações do usuário, permitindo que você converta conversas relevantes em novos clientes.
Ele analisa tendências e discussões emergentes para refinar sua estratégia geral, garantindo que seu marketing permaneça relevante e à frente da curva.
Detecte menções com análise de sentimento, extraia postagens de alta intenção como leads e receba alertas imediatos sobre picos negativos para minimizar os riscos de RP.
Identifique clientes em potencial nos comentários, elabore respostas de engajamento automaticamente e detecte menções à marca em transcrições de vídeo em toda a plataforma.
Identifique artigos com melhor desempenho, analise as tendências globais de volume de pesquisa e detecte menções em toda a web em sites de notícias para monitorar a reputação.
Pesquise tópicos anteriores em busca de contexto, automatize os e-mails de denúncia e treine os agentes em sua voz específica para uma comunicação autêntica.
Permita que os agentes leiam documentos de estratégia para contexto, façam referência cruzada de conteúdo para precisão e arquivem relatórios automaticamente em pastas organizadas.
Sincronize datas importantes, como lançamentos, para priorizar tarefas de monitoramento e garantir a cobertura durante períodos críticos da campanha.
Aceda à sua base de conhecimento interna para informar a estratégia e centralizar o seu planeamento de crescimento diretamente no seu espaço de trabalho existente.
Analise as discussões da equipe para ajustar o contexto, atribuir tarefas por meio de comandos de bate-papo e enviar alertas em tempo real para os canais relevantes.
Veja todas as menções à sua empresa nas plataformas sociais instantaneamente.
Encontre clientes em potencial prontos para comprar rastreando os sinais de "pronto para comprar".
Avalie o pulso emocional do seu público nas principais palavras-chave da marca.
Receba notificações de tendências negativas antes que elas se transformem em desastres de relações públicas.
Encontre e ligue-se às vozes mais influentes que mencionam a sua marca.
Descubra e guarde elogios autênticos dos clientes para as suas campanhas de marketing.
Identifique clientes concorrentes insatisfeitos e ofereça-lhes uma alternativa melhor.
Compreender as mudanças de longo prazo na conversa em torno de termos específicos do setor.
Transforme reclamações sociais em tickets de apoio e elabore resoluções imediatas.
Transforme o ruído em sinal. Equipe a sua equipa com inteligência auditiva 24 horas por dia, 7 dias por semana, para proteger a sua marca e encontrar novos clientes.