Śledzi wzmianki i rozmowy w Internecie, aby znajdować nowych potencjalnych klientów i chronić reputację marki w czasie rzeczywistym.
Śledzi wzmianki i analizuje nastroje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamienia jakościową informację zwrotną w przydatne spostrzeżenia, które pomogą ulepszyć marketing i produkt.
Identyfikuje potencjalnych klientów o wysokich zamiarach, analizując określone słowa kluczowe i frustracje użytkowników, umożliwiając przekształcenie odpowiednich rozmów w nowych klientów.
Analizuje pojawiające się trendy i dyskusje, aby udoskonalić ogólną strategię, zapewniając, że Twój marketing pozostanie aktualny i wyprzedza konkurencję.
Wykrywaj wzmianki za pomocą analizy nastrojów, wyodrębniaj wpisy o wysokich intencjach jako potencjalnych klientów i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia o negatywnych skokach, aby zminimalizować ryzyko PR.
Identyfikuj potencjalnych klientów w komentarzach, automatycznie twórz wersje robocze odpowiedzi na zaangażowanie i wykrywaj wzmianki o marce w transkrypcjach wideo na całej platformie.
Identyfikuj najskuteczniejsze artykuły, analizuj globalne trendy w liczbie wyszukiwań i wykrywaj wzmianki w Internecie w witrynach z wiadomościami, aby monitorować reputację.
Przeszukuj wcześniejsze wątki pod kątem kontekstu, automatyzuj e-maile z raportami i szkol agentów w zakresie Twojego głosu, aby uzyskać autentyczną komunikację.
Pozwól agentom czytać dokumenty strategiczne pod kątem kontekstu, odsyłać do treści w celu zapewnienia dokładności i automatycznie archiwizować raporty w uporządkowanych folderach.
Synchronizuj kluczowe daty, takie jak premiery, aby nadać priorytet zadaniom monitorowania i zapewnić zasięg w krytycznych okresach kampanii.
Uzyskaj dostęp do wewnętrznej bazy wiedzy, aby opracować strategię i scentralizować planowanie rozwoju bezpośrednio w istniejącym obszarze roboczym.
Analizuj dyskusje w zespole, aby dostosować kontekst, przydzielaj zadania za pomocą poleceń czatu i przesyłaj alerty w czasie rzeczywistym do odpowiednich kanałów.
Natychmiast wychwytuj każdą wzmiankę o Twojej firmie na platformach społecznościowych.
Znajdź potencjalnych klientów gotowych do zakupu, śledząc sygnały „gotowości do zakupu”.
Zmierz puls emocjonalny odbiorców na podstawie kluczowych słów kluczowych związanych z marką.
Otrzymuj powiadomienia o negatywnych trendach, zanim zamienią się one w katastrofę PR.
Znajdź i nawiąż kontakt z najbardziej wpływowymi głosami wspominającymi Twoją markę.
Odkrywaj i zapisuj autentyczne pochwały klientów dotyczące Twoich kampanii marketingowych.
Zidentyfikuj niezadowolonych klientów konkurencji i zaoferuj im lepszą alternatywę.
Zrozumienie długoterminowych zmian w rozmowach wokół określonych terminów branżowych.
Zamień skargi społeczne w zgłoszenia pomocy i opracuj natychmiastowe rozwiązania.
Zamień szum w sygnał. Wyposaż swój zespół w całodobową inteligencję do słuchania, aby chronić swoją markę i znajdować nowych klientów.