Suivez les mentions et les conversations sur le Web pour trouver de nouveaux prospects et protéger la réputation de votre marque en temps réel.
Il suit les mentions et analyse les sentiments 24h/24 et 7j/7. Il transforme les commentaires qualitatifs en informations exploitables pour améliorer votre marketing et vos produits.
Il identifie les prospects à forte intention en analysant les mots-clés spécifiques et les frustrations des utilisateurs, vous permettant ainsi de convertir les conversations pertinentes en nouveaux clients.
Il analyse les tendances et les discussions émergentes pour affiner votre stratégie globale, garantissant ainsi que votre marketing reste pertinent et en avance sur la courbe.
Détectez les mentions grâce à l'analyse des sentiments, extrayez les publications à forte intention en tant que prospects et recevez des alertes immédiates sur les pics négatifs pour minimiser les risques de relations publiques.
Identifiez les clients potentiels dans les commentaires, rédigez automatiquement les réponses d'engagement et détectez les mentions de marque dans les transcriptions vidéo sur la plateforme.
Identifiez les articles les plus performants, analysez les tendances mondiales du volume de recherche et détectez les mentions sur l'ensemble du Web sur les sites d'actualités pour surveiller la réputation.
Recherchez le contexte dans les discussions précédentes, automatisez les e-mails de reporting et formez les agents à votre voix spécifique pour une communication authentique.
Permettez aux agents de lire les documents stratégiques pour connaître le contexte, de croiser le contenu pour plus d'exactitude et d'archiver automatiquement les rapports dans des dossiers organisés.
Synchronisez les dates clés telles que les lancements pour prioriser les tâches de surveillance et assurer la couverture pendant les périodes critiques de la campagne.
Accédez à votre base de connaissances interne pour éclairer votre stratégie et centraliser votre planification de croissance directement dans votre espace de travail existant.
Analysez les discussions d'équipe pour ajuster le contexte, attribuez des tâches via des commandes de chat et envoyez des alertes en temps réel aux canaux pertinents.
Capturez instantanément chaque mention de votre entreprise sur les plateformes sociales.
Trouvez des clients potentiels prêts à acheter en suivant les signaux « prêts à acheter ».
Évaluez le pouls émotionnel de votre audience à travers les mots-clés clés de la marque.
Soyez informé des tendances négatives avant qu’elles ne se transforment en désastre de relations publiques.
Trouvez et connectez-vous avec les voix les plus influentes mentionnant votre marque.
Découvrez et enregistrez les éloges authentiques des clients pour vos campagnes marketing.
Identifiez les clients concurrents mécontents et proposez-leur une meilleure alternative.
Comprenez les changements à long terme dans les conversations autour de termes spécifiques au secteur.
Transformez les plaintes sociales en tickets de soutien et rédigez des résolutions immédiates.
Transformez le bruit en signal. Équipez votre équipe d'une intelligence d'écoute 24h/24 et 7j/7 pour protéger votre marque et trouver de nouveaux clients.